よくある質問
- 肖像画の納期は？
- 注文から到着までの手順は？
- 発送方法は？
- 支払い方法は？
- 文字入れは可能ですか？
- 複数の写真から合成してもらえますか？
- 返品は可能ですか？
- 到着後の修正依頼は可能ですか？
- 注文のキャンセルは可能ですか？
- 額縁は付きますか？
- 作者のサインは入りますか？
回答１
油絵は2週間前後。水彩画は1週間前後かかります。また、作品はご依頼頂いた順に仕上げて行きますので、込み具合によっては大幅に納期が遅くなります。お急ぎの場合は必ず事前にご相談下さい。
回答２
- まず電話、メールの何れかでお問合せください。（ご不明な点がありましたらお気軽にご質問下さい）
- その後、作品の基になる写真をメールか郵送で送って頂きます。
- 写真が届きましたら制作に入ります。
- 完成しましたらメールか郵送で完成作品の写真を送付しますのでご納得いただけたら、ご入金お願いします。
- 入金確認後２，３日で発送致します。
回答３
商品はダンボール・エアキャップ等で梱包し、ゆうパックで発送致します。送料は無料です。
回答４
指定口座への銀行振込です。対応銀行は三井住友銀行・イーバンク銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行になります。
回答５
可能です。別途料金1000円で承ります（メッセージや記念の日付等）
回答６
写真を複数ご用意頂き一つの作品に仕上げる事は可能です。「人物と風景」や「別々に写っているペットを一緒に描く」等
回答７
返品は可能です。できる限り2週間以内にお申し出ください。ただし、返送時の送料はご負担願います。（輸送時の破損にともなう返品の場合は当ショップが負担いたします）
回答８
作品到着後に「ここの色を変えてほしい」「雲を加筆してほしい」など修正希望がありましたら無料で承ります。ただし、往復の送料はご負担ください。
回答９
制作前でしたらキャンセルできます。
回答１０
商品の代金は全て作品のみの金額です。額縁は付属しません。ご希望の場合は別途料金で手配いたします。 作家自身が絵に合うものを選びまして、額装した状態でお届けいたします。
回答１１
御依頼頂いた作品には基本的にサインを入れずにお渡ししております。
